Refund & Exchange Policy
📄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصا منا على تقديم منتجات أصلية وبأعلى جودة.
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في حالة واحدة فقط:
- إذا كان المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية بالكامل.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه،
- وذلك حفاظًا على معايير الجودة والسلامة الخاصة بمنتجات التجميل.
- في حالة استلام منتج تالف أو به خطأ، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة للمنتج.